Política de Privacidade — Zoonu
Última atualização: 20 de abril de 2026
1. Controlador de Dados
A Zoonu é operada pela Inovni UK LTD, empresa registrada no Reino Unido sob o número 10262306, com sede em Londres.
Para fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), a Inovni UK LTD atua como Controladora dos dados pessoais tratados por meio da Plataforma Zoonu.
2. Abrangência da Política
Esta Política aplica-se a todos os dados coletados por meio:
- Do website;
- Da Calculadora MCMV;
- Do WhatsApp e chatbot;
- De formulários digitais;
- De interações com nossos canais oficiais.
3. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar, mediante fornecimento voluntário do Usuário:
- Nome completo
- Número de telefone
- CPF
- Endereço
- Estado civil
- Informações sobre composição familiar
- Informações profissionais
- Dados financeiros (renda individual e familiar, FGTS, valor disponível para entrada)
- Preferências de moradia
- Região de interesse
- Texto das conversas
- Dados técnicos (IP, dispositivo, navegador, logs de acesso)
Não solicitamos intencionalmente dados sensíveis além dos estritamente necessários para análise de compatibilidade e elegibilidade.
4. Finalidade do Tratamento
Seus dados poderão ser tratados para:
- Análise de compatibilidade com oportunidades imobiliárias;
- Verificar elegibilidade para programas habitacionais
- Funcionamento da Calculadora MCMV;
- Geração e qualificação de Leads;
- Compartilhamento com Parceiros comerciais;
- Contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Prevenção a fraudes;
- Melhoria da Plataforma;
- Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
5. Bases Legais (LGPD)
O tratamento poderá ocorrer com base em:
- Consentimento do titular;
- Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Legítimo interesse comercial;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos.
6. Compartilhamento de Dados
6.1. Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Corretores, imobiliárias, incorporadoras e empresas Parceiras;
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, CRM, automação);
- Autoridades públicas quando exigido por lei.
6.2. A Plataforma poderá monetizar Leads qualificados por meio da cessão onerosa de dados a Parceiros comerciais.
6.3. Todo compartilhamento é realizado mediante obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
7. Transferência Internacional de Dados
Seus dados poderão ser armazenados ou processados em servidores/data centers fora do Brasil.
Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas adequadas, cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
8. Retenção de Dados
Os dados poderão ser mantidos:
- Pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas;
- Pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais;
- Para resguardo de direitos da Controladora.
Após o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação.
9. Decisões Automatizadas
Utilizamos algoritmos e processamento automatizado para:
- Avaliação de compatibilidade;
- Classificação de perfil;
- Geração de recomendações;
- Priorização de Leads.
O titular poderá solicitar revisão humana de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
10. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia;
- Controle de acesso restrito;
- Monitoramento de sistemas;
- Auditorias internas;
- Boas práticas de segurança da informação.
Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente invulnerável.
11. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas.
Solicitações devem ser enviadas para: lgpd@zoonu.com.br
12. Consentimento
Ao utilizar a Plataforma, você declara estar ciente desta Política e autoriza o tratamento de seus dados conforme aqui descrito.
13. Dados de Menores
A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos e não realiza coleta intencional de dados de menores.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.
A versão vigente será sempre a publicada na Plataforma.
15. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais:
16. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
O titular poderá registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd